En este artículo, encontraras 5 consejos para atraer clientes y nuevos proyectos en Twitter

1. Aporta Contenido Relacionado con Tu Trabajo
Hay personas que no les resulta fácil crear su propio contenido. Pero no importa. Internet es una fuente inagotable de información, y Twitter un buen sistema para distribuir esa información.

Comparte todos aquellos recursos que hayas encontrado interesantes, (bien sean artículos, vídeos, imágenes..) y que estén relacionados con tu negocio y, por supuesto, que sea relevante para tus seguidores en twitter.

Para ser más personal, no te limites solo a publicar el enlace. Intenta darle un estilo propio incluyendo algún comentario más personal o alguna opinión sobre lo que vas a compartir.

2. Da Consejos y Contenido GRATIS
Una de las claves para tener éxito en internet, es compartir tus conocimientos sin esperar nada a cambio.

Esto no significa que tengas que regalarlo todo o que no puedas vender determinado contenido. Sino que, al comienzo, es recomendable que te centres en compartir, compartir y compartir… y de esta forma, atraerás a mucha más gente que quiera seguirte porque le resulta interesante lo que compartes.

Cuando obtengas la repercusión suficiente, entonces puedes comenzar a vender parte de tus conocimientos a través de tus productos y servicios a toda esa gente que te ha estado siguiendo hasta el momento.

3. Ayuda A Otros Usuarios
Cuando consigues cierta repercusión en twitter, mucha gente te va a enviar sus consultas sobre algún problema o alguna duda sobre algún tema determinado (y que seguramente tiene que ver con tu negocio…)

Por supuesto, es importante que les ayudes (siempre en la medida de lo posible): En 1º lugar porque a todos los seres humanos nos une un sentimiento reconfortante cuanto ayudamos a otros. Y 2º porque crearás vinculos con esa persona, y posiblemente te lo agradecerá en forma de Retweet o a través de algún comentario halagador hacía tu perfil.

4. Comparte Tus Proyectos
Publica en Twitter aquellos proyectos que estés llevando a cabo. De esta forma, la gente sabrá a que te dedicas y seguramente, alguna persona acabe preguntándote si puedes ayudarle en su proyecto.

Incluso si tienes vídeos, fotografías de lo que estas haciendo… mucho mejor.

5. Haz Que Otros Usuarios Te Recomienden
La recomendación es la fuerza de ventas más grande y más potente del mundo. Que otros hablen de ti (positivamente) hará que tu credibildad crezca y que otras personas le nazca el impulso por saber más sobre ti y quieran conocerte.

Y por último ¿Qué otro consejo añadirias tu para conseguir clientes en Twitter?

Fuente: Como Funciona Twitter

¿Que es?

Fromspring es un sitio en donde una vez que nos registramos nos dan un perfil para que otros usuarios o visitantes pueden hacernos preguntas que responderemos públicamente.

Aunque al principio puede resultar poco llamativo, una vez que se reciben las primeras preguntas se pone interesante. Imagínate decirle a alguien “Pregúntame lo que quieras”… Se reciben preguntas de todo tipo, pero lo mas motivador es poder responder cada una de las preguntas, sin omitir detalles. en conclusión es una web que nos hace dejar de lado la seriedad y arriesgarnos a ser mas abiertos.

Y a vos… ¿Qué te gustaría saber?

Vamos a ver algunos ítems interesantes, sobre como un sitio web bien desarrollado puede responder a nuestra incógnita.

Primero vamos a entender de qué forma funciona Internet hoy en día para luego ordenar nuestros conceptos.

Internet ofrece una gran cantidad de información disponible para cualquier persona. Esto le da la libertad al visitante de tomar una decisión con un solo click. Sabemos que el cliente es el que manda, por lo tanto en Internet son los que deciden que quieren ver. Acá es donde podemos hacer un alto y detenernos a numerar que cosas hacen que nuestra web atraiga a nuevos clientes y los retenga.

1- La decisión en 5 segundos: dijimos que los usuarios tienen la libertad de ver lo que quieren por lo que tan solo les toma 5 segundos saber si desean seguir viendo nuestra web o no.

Nuestra web ¿tiene un contenido que le interese a nuestros clientes?

2- Me intereso, entonces regreso: la manera en la que mostramos nuestro contenido, la estética de nuestro sitio web, el orden de los menúes, imágenes y demás cosas afectan en el interés de nuestros visitantes, a esto se lo llama Accesibilidad.

Nuestra web ¿Es accesible?

3- ¿Nos encuentran con facilidad?: Ok tenemos buen contenido, tenemos una linda y accesible web, ¿tenemos posicionamiento?. Como dijimos en 7 puntos claves de por qué realizar campañas de SEO el SEO ya no es una opción, es indispensable si queremos que nuestros clientes nos encuentren en el buscador y si estamos en las primeras posiciones mucho mejor

Nuestra web ¿Tiene buen posicionamiento?

4- Estadísticas y resultados: Si hemos sabido legar hasta este punto sin inconvenientes entonces tendríamos que ver resultados, aunque es necesario que analicemos y veamos si realmente es así. Las estadísticas nos proporcionan información útil para saber si nuestra web cumple con nuestros objetivos y si hay que comenzar a realizar cambios.

Nosotros ¿analizamos las estadísticas?

5- Retomar los contactos: si bien este ítem es un poco más aislado de la web es importantes. Ya capturamos nuestros clientes pero todavía debemos demostrarles que estamos interesados en ellos. Las Campañas de E-Mail Marketing o el envío de News (Boletines de Novedades), son herramientas que nos ayudan a brindarle la información que nosotros queremos a nuestros clientes y por otro lado nos permite mantener el contacto.

Nosotros ¿Estamos realizando E-Mail Marketing?

Si paso exitosamente cada una de estas preguntas, entonces va por el buen camino, de no ser así ¿ya consulto con especialistas en el tema?

1- Generar/Promocionar Contenidos: El contenido es el alma de un sitio web, el mismo no sobrevive a la demanda de los usuarios si escasea de información y contenido fresco día tras día, lo primero que se debería tomar en cuenta que tipo de información estamos generando y elaborar una buena lista de artículos a redactar eh ir promocionándolos constantemente.

2- E-mail Marketing: Tenemos nuestro contenido y necesitamos promocionarlo y que mejor que hacerlo mediante campañas de e-mail marketing o envío de Newsletter con actualizaciones constantes. Esto nos dará la oportunidad de atraer nuevamente a los usuarios que ya tenían olvidado nuestra web.

3- Posicionamiento en buscadores: Al momento de crear nuestros artículos es importante optimizarlo para que el mismo genere a su vez un posicionamiento natural en los buscadoras y así atrae a nuevos visitantes.

4- Compartir en redes sociales: Las redes sociales aportan una gran ventaja en el momento de compartir información, sabiendo adaptar la misma a las circunstancias y promocionado nuestro contenido a nuestros amigos y seguidores.

5- Realizar SEM: Publicitar es algo importante, ya que así podremos captar la atención de aquellas personas que no nos conocían, y que mejor que invertir en campañas de SEM para publicitar.

La revolución que trajo Internet como medio de comunicación permitió y permite a las empresas expandir sus fronteras, aumentar clientes, tener mayores posibilidades de contacto, obtener sugerencias, comentarios y por consecuencia mayor aprendizaje.

Poder de Difusión
La capacidad de difusión que se consigue hoy en día en Internet es altísima, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Vimeo, Delicious, etc han contribuido a difundir grandes cantidades de marcas, productos, servicios, etc. Pero no temina ahí.

Opiniones y Retroalimentación
El concepto de web 2.0 trajo aparejado un montón de tentativas y posibilidades de gran valor, en donde básicamente nos permiten comunicarnos de gran manera con clientes usuarios o diferentes personas que nos ayudan a conocer nuestros puntes débiles y fuertes, como asi tambien nos dan sus opiniones al respecto. Esta retroalimentación es valiosisima y puede ser tomada en cuenta para implementar estrategias, llevar a cabo campañas y poder definir pautas para realizar buenos proyectos, etc.

Credibilidad y Posicionamiento de Marca
Es impresionante ver como empresas pueden obtener gran prestigio en tan solo algunos años o en ocasiones meses. El hecho de disponer de gran difusión a costos mínimos, conocer nuestras desventajas y mejorar nuestros puntos débiles, poder utilizar nuestras partes fuertes y saber que quieren nuestros clientes, lleva a que constantemente propongamos cambios que traigan consigo buenas consecuencias.

Que más nos queda…
Son muchos los usos y beneficios que nos da el hecho de estar en Internet, de los cuales y a modo de resume podríamos destacar:

• Promocionar nuestros productos
• Obtener sugerencias
• Recaudar opiniones
• Conseguir información
• Posicionar nuestra marca
• Realizar campañas de marketing efectivas
• Publicitar a bajos costos y con resultado elevados
• Obtener estadísticas confiables y rápidas
• Expandir nuestro mercado, etc.

Conociendo todo esto ¿Debemos invertir en un sitio web?

El video dura 6:07 Minutos pero vale la pena mirarlo para poder comprender como se están dando los cambios en la sociedad actual y nos ayuda a pensar de que forma podemos comenzar a cambiar nuestra manera de comunicar.

Via: http://www.youtube.com/watch?v=xFGyR-gTHFE

4- Ley de la Percepción
No se trata del producto que ofrezcamos sino de lo que las personas piensan de nuestros productos, es decir si una persona percibe que no necesita un teléfono móvil ¿Por qué lo compraría?. Lo que los seres humanos pensamos determina el mercado para un producto. Intentar llegar en la mente de las personas para poder establecer un enfoque en su percepción es lo que puede abrirnos miles de posibilidades y mercados.

5- Ley del Enfoque
No podemos representar algo, si representamos todo, y que quiero decir con esto, al ofrecer demasiados productos o servicios estamos abarcando una amplia gama de representaciones, establecer un enfoque puede ayudarnos a determinar sobre que sector debemos concentrarnos y ser primeros en eso mismo.

6- Ley de Dualidad
Debemos saber que no siempre seremos los primeros, pero también debemos saber que existe un segundo lugar en la mente de los consumidores, por lo que en un mismo mercado siempre existirán dos marcas lideres, podemos tomar como el mejor ejemplo de este caso a las bebidas cola, donde hay lugar tanto para Coca-Cola como para PEPSI. Pero para ser el segundo también debemos aplicar algunas leyes como la Ley del Opuesto.

7- Ley del Opuesto
Todo competidor posee debilidades, cuando nos encontramos en la situación de ser los segundos en un mercado, nuestro primer labor es aplicar esta ley, la cual nos llevara a averiguar cuales son los puntos débiles de nuestro competidor y es en base a esas debilidades donde debemos reforzar nuestro producto para establecer nuestra competencia.

8- Ley de Extensión de Marca
Mas que una ley es un criterio, tenemos que evitar disponer de grandes variedades de productos en el mercado, quizás puede resultar un concepto difícil de comprender pero mantiene una lógica que no debemos dejar de lado, pongamos un ejemplo, imaginen una empresa que comienza fabricando galletas, luego de un tiempo comienza a elaborar productos de limpieza, ¿porque las personas deberían comprar un producto de limpieza a una empresa que fabrica galletas?. Al principio puede parecernos que todo marcha bien ya que aumentamos las ventas al tener cubiertos dos mercados pero con el tiempo obtendremos perdidas dado a que no seremos los primeros vendiendo productos de limpieza, por esto mismo debemos tener en cuenta la ley de enfoque.

9- Ley de la Sinceridad
A si como nuestra competencia, nosotros también tendremos un punto débil, entonces en ves de ocultarlo lo mencionemos. Por ejemplo, si nuestros productos son caros expliquemos a nuestros consumidores sobre estos elevados costos, pero también les expliquemos los beneficios de nuestro producto en relación a su costo.

Como hemos visto las leyes del marketing nos ayudaran a llevar nuestros proyectos de negocios adelante, son leyes sencilla, simples, básicas y fáciles de comprender aunque a veces pueden resultar complicadas en el momento de aplicarlas, pero si se estudian con mayor precisión podremos aclarar nuestras dudas.
Es necesario que nos comprometamos con cada una de ellas, no basta con ser buenos administradores, si establecemos en nosotros mismos los diferentes criterios que forman el marketing podremos lograr el éxito.

La respuesta pede sonar un tanto obvia pero muchas empresa incluso grandes compañías lo han dejado de lado enfocándose únicamente es sus productos, la calidad y las prestaciones de los mismos sin contar con el apoyo del Marketing.

Para entender esto primero es necesario entender que es el Marketing. El Marketing es entendido como la construcción de una marca (en términos coloquiales, aunque es mucho mas amplio). Como se sabe, toda elaboración esta compuestas de pasos a seguir los cuales determinarán, según la importancia que se le de a los mismos, la calidad final de un bien, producto, o servicio. Esto podemos aplicarlo al Marketing, sabiendo que el mismo es comprendió como la elaboración de una marca y para lograrlo es necesario seguir ciertos procesos que determinaran el posicionamiento de la misma y que se desarrollan de la siguiente manera.

Cuando decidimos construir nuestra marca lo primero que intentamos darla a conocer en el mercado que como ya dijimos se encuentra saturado, pero si se desea establecer un buen posicionamiento es imprescindible que la comunicación sea realizada directamente a nuestros clientes, tratando de encontrar el espacio correcto para ocupar en sus mentes y así luego poder continuar con los procesos siguientes:

1- Ley del Liderazgo
Cuando hablamos de líder hablamos del primero, comúnmente los seres humanos tendemos a categorizar lo primero como lo mejor y esto es aplicable al marketing. Siempre se ah de ser el primero en ves de el mejor, (aunque esto no quita que elaboremos productos de calidad), cuando logremos llegar a la mente de las personas con el concepto de ser primeros es entonces cuando se a aplicado efectivamente esta ley.

2- Ley de Categoría
Muchas veces nuestros productos y servicios ya se encuentran en el mercado siendo distribuidos por otras empresas, por lo que podríamos decir “no soy el primero”, en caso de ser así es donde se debe aplicar esta ley. Debemos Intentar crear una nueva categoría de producto en donde podamos ser los primeros, así mismos se pueden crear miles de categoría, solo estamos limitados a nuestra imaginación.

3- Led de la Mente
Pongámonos en la posición de nuestro cliente. Supongamos que nos dirigimos a un Shopping. Una ves dentro de él, observamos un local en donde se venden teléfonos móviles, ¿porque compraríamos uno si ya disponemos de otro?. Estar en el mercado no puede asegurarnos la venta de un producto, muy diferente seria si en nuestra mente hubiéramos tenido la necesidad de hacerlo por diversos motivos, es muy probable que nosotros mismo quisiéramos adquirirlo directamente. Por esto mismo es preferible primero llegar a la mente de las personas y luego estar en el mercado.

Continua en Las Leyes del Marketing (Parte 2) el Viernes 4 de Septiembre

¿Por qué deberíamos usar Twitter?

Como se suele catalogar a la mayoría de las redes sociales también se suele catalogar a Twitter. Muchos lo observa y piensan que es una pérdida de tiempo, pero dependiendo de cual sea nuestro uso eso puede ser tanto una verdad o todo lo contrario. Antes de utilizar Twitter es recomendable conocer que objetivos queremos alcanzar para, luego poder decidir si es necesario en nuestro negocio.
Tengan en cuenta que, si quiere estar conectados con sus contactos permanentemente, conocer lo que opinan sus clientes sobe sus productos o servicios, dar a conocerse para atraer a futuros clientes o promocionar sus servicios a un publico en particular, entones sepa que debe utilizar Twitter.

¿Qué decimos en Twitter?
Bueno esta es una pregunta un tanto “complicada” de responder, Que decir en solo 140 caracteres nos lleva a analizar nuevamente nuestros objetivos, por ejemplo si queremos conocer la calidad de alguno de nuestros productos podemos utilizarlo haciendo una pregunta, la cual generara una retroalimentación inmediata. por lo general las preguntas pueden generar o estimular una conversación y a su ves nos permite tomar decisiones según los resultados que hayamos obtenido.

En general podemos decir que twitter nos proporciona una vía de comunicación directa e “informal” con nuestros clientes, amigos, conocidos, parientes, etc que nos permite conocer, mostrar, preguntar, presentar y/o promocionar de manera inmediata.

Para entrar mas en detalles pueden consultar el manual sobre la utilización de Twitter realizado por Daniel Fernández.

1- Entender el objetivo. Suena obvio, y sin embargo es la causa más frecuente de que una estrategia falle. Saber exactamente qué se quiere lograr o resolver es vital. Los briefs que algunos clientes dan, por ejemplo, más que definir con precisión qué se quiere lograr, piden una solución específica. Esto, además de enmascarar los objetivos, limita la creatividad. Como dice Claudia Kotchka, no le pidas a un diseñador que haga un puente; muéstrale la cañada y a ver qué se le ocurre.

2- Conocer la marca. Cuáles son sus creencias, sus valores, su postura. Saber si sus productos y servicios realmente son una manifestación de lo anterior o no. Conocer su personalidad, sus atributos, su lenguaje. La estrategia tiene que emanar de la marca para ser genuina y para tener oportunidades de conectar con la audiencia. Se puede, por supuesto, tener estrategias genéricas, pero su probabilidad de éxito es 50% máximo. Es un volado, y uno supondría que nadie se quiere echar un volado con su presupuesto de marketing (aunque sucede).

3- Conocer a la audiencia. No me gusta mucho el término “consumidor”. Genera distanciamiento, como si se estuviera estudiando a una especie diferente de nosotros. En realidad estamos hablando de personas, personas como nosotros, con deseos, necesidades y gustos particulares. Lo más importante es que las personas tenemos objetivos, también. Queremos entretenernos, resolver problemas, comunicarnos, relacionarnos, desarrollarnos, etc. Una buena estrategia es la que establece cómo la marca nos puede ayudar a lograr nuestros objetivos como individuos o como tribus.

4- Conocer los medios interactivos. Esto tiene dos aspectos: uno es conocer la tecnología, las plataformas, las posibilidades. Pero el más importante es conocer cómo las personas usan la tecnología y las plataformas. Muchas de las acciones en Internet o en móviles fallan porque la forma en las que las marcas quieren jugar en estos espacios ignora por completo la dinámica que sigue la gente, y trata de imponer otra totalmente ajena. O peor: la acción de la marca es una caricatura de lo que la gente hace en estos espacios, y sólo hace el ridículo.

5- Definir qué es el éxito. La estrategia debe plantear desde el principio cómo se va a determinar si se lograron los objetivos o no. Por esta razón, los objetivos deben ser cuantificables, y se debe establecer en forma precisa cuáles son las métricas y cómo se van a obtener. Es muy importante definir esto desde la estrategia porque es lo que acaba por cerrarla, por darle validez. Es la única forma de generar aprendizajes, y entender cuál fue la contribución al negocio.De paso, es importante decir que si las métricas son clicks, visitas, tiempo promedio en el site, y cosas por el estilo, no será nada sencillo vincularlas con las metas de la marca.

Una gran estrategia es la que reúne todos estos elementos y, a partir de ahí, da un brinco conceptual hacia un verdadero hallazgo, hacia un territorio aún no reclamado por nadie. Ésta es la parte que es difícil de sistematizar. Pero, una vez más, observando estos puntos es altamente probable generar, al menos, una buena estrategia.

Fuente: substance.st